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Gutscheine - FAQ (Häufige Fragen)
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Wie erwirbt man einen Gutschein?
Wie versendet man einen Gutschein?
Wie löst man einen Gutschein ein?
Wie bezahlt man mit einem Gutschein?
Probleme mit Gutscheinen
Wie erwirbt man einen Gutschein?
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Sie einen Gutschein gekauft
haben und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde,
erscheint der Betrag in Ihrem Warenkorb. Nun können Sie über den
Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per eMail versenden.
Wie versendet man einen Gutschein?
Um einen Gutschein zu versenden, folgen Sie den folgenden Anweisungen:
- Gehen Sie in Ihren Warenkorb.
- Klicken Sie auf "Gutschein versenden".
- Geben Sie folgende Informationen an: Vor-/Nachname sowie die
eMail des Empfängers, der gewünschte Betrag (Sie können auch
Teilbeträge Ihres Guthabens versenden), eine kurze Grußnachricht
und bestätigen Sie mit "Weiter".
- Auf der nächsten Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Angaben
erneut zu überprüfen (vor allem die Richtigkeit der eMail-Adresse
des Empfängers). Sollten Sie einen Fehler feststellen, so können
Sie Ihre Angaben verbessern indem Sie auf "Zurück" klicken.
- Wenn alles Ihrer Zufriedenheit entspricht können Sie den Gutschen über "Senden" abschicken.
So einfach können Sie einen Gutschein versenden. Und der Empfänger wird sich freuen!
Wie löst man einen Gutschein ein?
Wenn Sie per eMail einen Gutschein erhalten haben, können Sie ihn auf folgende Weise einlösen:
- Klicken Sie auf den in der eMail vorhandenen Link. Falls Sie noch
nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügen, haben Sie nun die
Möglichkeit eines zu eröffnen.
- Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb legen können Sie den Gutscheincode
eingeben sofern der Gutschein nicht automatisch mit dem 1. Schritt verbucht wurde.
Wie bezahlt man mit einem Gutschein?
Wenn Sie über ein Gutschein verfügen, können Sie diesen verwenden um Ihre
Bestellung zu bezahlen. Während des Bestellvorganges
haben Sie die Möglichkeit Ihr Guthaben einzulösen. Falls das
Guthaben unter dem Warenwert liegt müssen Sie Ihre bevorzugte
Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Ihr
Guthaben den Warenwert, steht Ihnen das Restguthaben
selbstverständlich für Ihre nächste Bestellung zur Verfügung.
Probleme mit Gutscheinen
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen
sollte, kontaktieren Sie uns bitte per eMail: info@coppojewelry.com.
Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben
sind unter anderem: Vor- und Nachname, der Gutscheincode sowie die
Fehlermeldungen des Systems.Wir versuchen dann schnellstmöglich das Problem zu beheben.
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